Обмін та повернення товару

​Умови повернення та обміну

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, не враховуючи день покупки.
 

Обмін або повернення товару можливі за умови, якщо:

• товар не був у використанні;

• збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та фабричне пакування;

• відсутні сліди експлуатації чи пошкодження;

• наявний документ, що підтверджує покупку.

Товари, які не підлягають поверненню​

Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172, деякі категорії товарів не підлягають обміну та поверненню. Перелік товарів згідно з законодавством України.

Повернення товару неналежної якості

У разі отримання товару з виробничим дефектом або пошкодженням покупець має право:

• на обмін товару;

• на повернення коштів;

• або на інші дії відповідно до чинного законодавства України.

Про виявлені недоліки необхідно повідомити протягом 48 годин з моменту отримання замовлення, надавши фото або відео підтвердження.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару продавцем. Термін повернення коштів:

• до 7 банківських днів залежно від способу оплати та банку покупця.

Доставка при поверненні

• У разі повернення товару належної якості витрати на доставку оплачує покупець.

• Якщо повернення здійснюється через брак або помилку продавця — витрати на доставку бере на себе продавець.

​

Контакти для оформлення повернення

З усіх питань щодо обміну та повернення товару звертайтесь:

• Email: lvivmiele@gmail.com

• Телефон: +380 50 26 00 888

• Instagram: @m.tehnika.zahid​​